Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. domein
  2. sluiting van het contract
  3. herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. eigendomsvoorbehoud
  7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
  8. Inwisselen van actievouchers
  9. Toepasselijk recht:
  10. Jurisdictie
  11. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied:

1.1Deze Algemene Voorwaarden (hierna "GTC") van GrĂŒne Sonne GmbH (hierna "Verkoper" genoemd) zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de door de Verkoper aangeboden goederen in zijn online winkel. Het opnemen van eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij iets anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan hun commerciële noch aan hun onafhankelijke professionele activiteit.

1.3 Ondernemer in de zin van deze voorwaarden is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtspersoon die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Contractafsluiting

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De klant kan het bod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje door op de knop te klikken die het bestelproces beëindigt.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

  • door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
  • door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
  • door de klant te vragen om te betalen na het plaatsen van zijn bestelling.

Indien er meerdere van bovenstaande alternatieven zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van bovenstaande alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod gaat in op de dag nadat de klant het aanbod heeft verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen voornoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de klant niet meer gebonden is aan zijn intentieverklaring.

2.4Bij het selecteren van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. Et Cie, S.C.A. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna „ PayPal ”genoemd), onderworpen aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/van/webapps/mpp/ doen/Useragreement-volledig Of-als de klant geen PayPal-account heeft-onderworpen aan de betalingsvoorwaarden zonder PayPal-rekening, beschikbaar op https://www.paypal.com/van/webapps/mpp/ doen/Privacywax-vol . Als de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betalingsmethode die kan worden geselecteerd in het online bestelproces, verklaart de verkoper het aanbod van de klant al te accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt die het bestelproces voltooit.

2.5Bij het selecteren van de betaalmethode "Amazon Payments" wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna „ Amazon ”genoemd), onder voorbehoud van de toepassing van de Amazon Payments Europe User Agreement, beschikbaar op https://payments.amazon.de/helpen/201751590. Als de klant "Amazon Payments" selecteert als betaalmethode in het online bestelproces, geeft hij ook een betalingsopdracht uit aan Amazon door op de knop te klikken die het bestelproces beĂ«indigt. In dit geval verklaart de verkoper al de acceptatie van het aanbod van de klant op het moment dat de klant het betalingsproces activeert door op de knop te klikken die het bestelproces beĂ«indigt.

2.6 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van het contract na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en in tekstvorm naar de klant gestuurd (bijv. e-mail, fax of brief). De verkoper maakt de tekst van het contract verder niet toegankelijk. Als de klant voor het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlineshop van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en zijn ze toegankelijk voor de klant via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount, onder vermelding van de bijbehorende login - Gegevens kan gratis opgehaald worden.

2.7 Alvorens de bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper te plaatsen, kan de klant mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie die op het scherm wordt weergegeven zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel voor betere herkenning van invoerfouten kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, met behulp waarvan de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces is voltooid.

2.8Er zijn verschillende talen beschikbaar voor het sluiten van het contract. De specifieke taalselectie wordt weergegeven in de online winkel.

2.9  Orderverwerking en contact verlopen meestal via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden zijn verzonden om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldovermakingen via kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of Belastingen (bijvoorbeeld douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overmaking van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsoptie(s) worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.

4.4 Als u een betalingsservice selecteert via de "Shopify Payments" De aangeboden betalingsmethode wordt verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper. Stripe kan andere betalingsdiensten gebruiken om betalingen te verwerken, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant kan wordt apart vermeld. Meer informatie over "Shopify Payments" is beschikbaar op internet op https://www.shopify.com/legaal/Voorwaarden-betalingen-de Abrufbar.

4.5Als een betaalmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de betalingsdienst "mollie", wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstaanbieder Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland ('de mollie'). De individuele betaalmethoden die via mollie worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Om betalingen te verwerken, kan mollie andere betalingsdiensten gebruiken waarvoor, indien nodig, speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarop de klant kan wordt apart vermeld. Meer informatie over "mollie" is beschikbaar op internet op https://www.mollie.com/van/ Beschikbaar.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Als de verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven bezorggebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij het verwerken van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper doorslaggevend.

5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, draagt de klant de redelijke kosten die de verkoper daardoor heeft gemaakt. Dit geldt niet voor de kosten voor de levering als de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Als de klant het herroepingsrecht effectief uitoefent, is de regeling in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper het artikel overhandigt aan de expediteur, de vervoerder of de andere uitvoering van de verzending geleverd aan een specifieke persoon of instelling. Indien de klant handelt als consument, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen pas over wanneer de goederen worden overhandigd aan de klant of een persoon die bevoegd is om ze in ontvangst te nemen. In afwijking hiervan gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen ook voor consumenten over op de klant zodra de verkoper de goederen overhandigt aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon die verantwoordelijk is voor de uitvoering; persoon of instelling aangewezen om de verzending uit te voeren, indien de klant opdracht geeft aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of instelling die anderszins is aangewezen om de verzending uit te voeren en de verkoper de klant deze persoon of instelling niet eerder heeft genoemd.

5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of ongepaste zelfbezorging. Dit geldt alleen in het geval dat de niet-levering niet de schuld is van de verkoper en hij een specifieke indekkingstransactie met de leverancier als een goed huisvader heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper een voorschot betaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij anders vermeld in de volgende voorschriften, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten tot levering van goederen het volgende:

7.1 Als de klant optreedt als ondernemer,

  • de verkoper heeft de keuze van het soort aanvullende prestatie;
  • in het geval van nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken Ă©Ă©n jaar vanaf de levering van de goederen;
  • in het geval van gebruikte goederen zijn de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
  • de verjaringstermijn begint niet opnieuw als in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven vermelde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorte termijnen zijn niet van toepassing

  • voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
  • in het geval dat de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
  • voor goederen die zijn gebruikt voor een gebouw in overeenstemming met hun gebruikelijke gebruik en de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
  • voor een evt bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in het geval van contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor eventuele bestaande wettelijke regresrechten blijven onaangetast.

7.4Als de klant optreedt als handelaar i.S.d. & sekte; 1 HGB, de commerciële opsporings-en klachtenverplichting in overeenstemming met & sekte; 377 HGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsplicht niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5Indien de klant handelt als consument, wordt hem gevraagd om bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant hieraan niet voldoet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Aflossing van promotievouchers

8.1 Tegoedbonnen die door de verkoper gratis worden uitgegeven als onderdeel van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "actievouchers" genoemd) kunnen alleen worden gebruikt in de online winkel van de verkoper en kunnen alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

8.2 Individuele producten kunnen worden uitgesloten van de actievoucher als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de actievoucher.

8.3Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

8.4Per bestelling kan slechts Ă©Ă©n promotievoucher worden ingewisseld.

8.5 De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.

8.6Als de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gebruikt om het verschil te vereffenen.

8.7 Het tegoed op een actievoucher wordt niet contant uitbetaald en levert ook geen rente op.

8.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald als de klant de goederen geheel of gedeeltelijk met de actievoucher retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

8.9De promotievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan verlichting bieden aan de respectieve eigenaar die de promotievoucher inwisselt in de online winkel van de verkoper. Dit is niet van toepassing als de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid onwetendheid over de niet-autorisatie, onbekwaamheid of het ontbreken van het recht om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen.

9) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van de wetten op de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.

10) Jurisdictie

Indien de klant optreedt als handelaar, publiekrechtelijke rechtspersoon of een speciaal publiekrechtelijk fonds met een maatschappelijke zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de plaats van vestiging van de verkoper. Indien de klant zijn maatschappelijke zetel heeft buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de plaats van vestiging van de verkoper de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, indien het contract of de vorderingen die voortvloeien uit de overeenkomst kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In de bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in elk geval het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank op de maatschappelijke zetel van de klant.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

11.1De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumenten/Odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument is betrokken.

11.2De verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie, maar is daartoe wel bereid.